Voiko brändin tunnistaa valosta?

Valaistus vaikuttaa siihen, miltä tila tuntuu ja mitä siitä muistamme. Parhaimmillaan siitä tulee osa brändiä – ja sijoitus, jonka arvo näkyy asiakaskokemuksessa, tilan houkuttelevuudessa ja käytön kustannuksissa.

Kävin Lapland Hotels Arenassa Tampereella. Huomasin ajattelevani, että muistan tunnelman, sillä olin varannut toisen hotellin ja päädyin peruuttamaan sen muistijälkeni takia. Tunteella on yllättävä vaikutus! Olen käynyt muutamassa Lapland Hotelsin hotellissa ja niissä on paljonkin yhteistä.

Valolla on siinä mielestäni suuri rooli.

Mihin katse hakeutuu? Mitä valo nostaa esiin? Kuinka paljon tilaan jää varjoa? Miten materiaalit tulevat näkyviksi?

Näistä syntyy tunne, jonka yhdistän Lapland Hotelsiin.

Koen, että valaistus on yksi heidän bränditekijöistään.

Samaan tapaan kuin Aesopin myymälöissä, tunnistettavuus syntyy kokonaisuudesta. Tilojen ei tarvitse näyttää täsmälleen samoilta, jotta ne tuntuvat kuuluvan samaan maailmaan.

Valo auttaa rakentamaan tätä jatkuvuutta. Valo jättää muistijäljen.

Miltä pohjoisen pitäisi tuntua?

Lapland Hotels tuo mieleeni pohjoisen, luonnon ja rauhoittumisen. Valaistuksen tehtävä on tehdä näistä mielikuvista jotain, jonka voi kokea paikan päällä. Materiaalin pinnassa. Tilan syvyydessä. Siinä, kuinka ympäristö asettuu oman istumapaikan ympärille.

Juuri tällaisissa hetkissä brändi muuttuu kokemukseksi.

Viihtyvyydellä on arvoa

Hotellissa viihtyvyys kuuluu siihen, mistä asiakas maksaa. Miltä tuntuu saapua pitkän päivän jälkeen? Haluanko jäädä aulaan hetkeksi? Tuntuuko ravintolan pöytä paikalta, jossa iltaa voisi jatkaa? Valaistus voi tukea näitä hetkiä. Se voi antaa pöydän ympärille oman rauhan, tuoda materiaalien laadun esiin ja auttaa tilassa liikkumista. Kun kokemus vastaa odotuksia, myös hinta voi tuntua perustellulta. Mieleen jäänyt tunnelma voi vaikuttaa siihen, minkä hotellin valitsee seuraavalla kerralla.

Siksi valaistussuunnittelua kannattaa ajatella sijoituksena.

Mihin hyvässä valaistuksessa sijoitetaan?

Osa arvosta syntyy asiakkaan kokemuksessa. Osa tilan toimivuudessa. Muuttuvuudesta.

Hyvin suunniteltu valaistus tuo näkyviin sen, mihin tilassa on jo panostettu: arkkitehtuurin, materiaalit ja yksityiskohdat. Se voi vahvistaa tilan koettua laatua ja houkuttelevuutta asiakkaan, ostajan tai vuokralaisen silmissä. Kiinteistön arvo muodostuu monesta tekijästä, ja valaistus osallistuu tähän kokonaisuuteen. Kustannuksiin vaikutetaan puolestaan käytännön valinnoilla.

Onko valo päällä siellä ja silloin, kun sitä tarvitaan? Voiko valaistusta säätää päivän ja käyttötavan mukaan? Ovatko valaisimet huollettavia? Energiatehokkuus, ohjaus ja huollettavuus vaikuttavat siihen, mitä valaistus maksaa vuosien aikana. Muunneltava ratkaisu voi myös palvella tilaa sen käytön muuttuessa.

Nämä kysymykset kannattaa ratkaista jo suunnittelussa.

LAPLAND HOTELS

VALAISTUS OSANA BRÄNDI-AJATTELUA.